HK Audio Service + Support

Ersatzteile für..

------

Die Bedienung unseres Onlineshops

Ersatzteilsuche | Bestellung | Anmeldung

Diese Seite soll Ihnen eine kleine Hilfestellung bieten, wenn Sie Probleme mit der Bedienung unseres Onlineshops haben sollten.

Wenn Sie Fragen zur Bedienung haben, welche diese Anleitung Ihnen nich beantworten kann, oder Sie technische Probleme mit diesem Onlineshop haben, so wenden Sie sich per E-Mail an uns.

Ersatzteilsuche

	Schritt 1 Die Produkte von HK-AUDIO sind in mehrere Produktgruppen untergliedert. Wählen Sie zunächst die entsprechende Hauptgruppe und dort wiederum die Untergruppe, zu der das Produkt gehört, zu dem Sie ein Ersatzteil benötigen.
Schritt 2 Wählen Sie anschließend das entsprechende Produkt aus, zu dem Sie ein Ersatzteil suchen. Die Auswahl kann durch Anklicken des Produktfotos, oder durch anklicken des Produktnamens erfolgen.
	Schritt 3 Nach der Auswahl des Produktes wird eine verkleinerte Explosionszeichnung geöffnet. Klicken Sie einfach mit der Maus auf einen Bildbereich um diesen vergrößert anzeigen zu lassen.
Schritt 4 In der vergrößerten Ansicht können Sie nun das von Ihnen benötigte Bauteil oder die dazugehörige Nummer einfach anklicken.
	Schritt 5 Nachdem Sie das entsprechende Bauteil auf der Explosionszeichnung ausgewählt haben, werden die Bestellinformationen angezeigt und sie können das Bauteil in den Warenkorb legen.

[ Zum Anfang der Seite ]

Bestellung

	Schritt 1 Wenn Sie einen Artikel in Ihrem Warenkorb ablegen, so wird automatisch der Inhalt Ihres Warenkorbes angezeigt. Hier können Sie nun die Stückzahl ändern oder den Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen. Zum Entfernen markieren Sie den zu entfernenden Artikel und klicken auf die Schaltfläche "aktualisieren".
Schritt 2 Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, dann werden Sie nun zur Eingabe Ihrer Benutzerdaten aufgefordert. Sollten Sie noch kein Benutzerkonto in unserem Onlineshop angelegt haben, so könne Sie dies nun nachholen. Zur Bestellung in unserem Onlineshop ist es notwendig ein Benutzerkonto anzulegen
	Schritt 3 Als nächstes geben Sie bitte die Versandinformationen an. Wenn Sie mehrere Adressen angelegt haben können Sie hier die Versandadresse wählen. Sie bekommen auch Informationen zu Versandart und Versandkosten und können uns auch Anmerkungen zu Ihrer Bestellung angeben.
Schritt 4 Im nächsten Dialog können Sie die Rechnungsadresse und die Zahlungsweise angeben. Bitte beachten Sie, dass der Versand an Privatkunden lediglich per Nachnahme erfolgt. Auch hier können Sie wieder Anmerkungen hinzufügen.
	Schritt 5 Vor dem endgültigen Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie noch eine genaue Übersicht, über die von Ihnen bestellten Artikel, deren Kosten, enthaltene Mehrwertsteuer und Versandkosten. Mit der Schaltfläche "Bestellen" schicken Sie Ihre Bestellung dann verbindlich ab.

[ Zum Anfang der Seite ]

Anmeldung

Schritt 1 Sie haben mehrere Möglichkeiten zum Registrierungsformular zu gelangen. Zum einen erreichen Sie dieses Formular über die Startseite, oder aber Sie füllen das Formular aus, wenn es automatisch während Ihrer ersten Bestellung bei uns aufgerufen wird.. Oder sie benutzen diesen Link um das Formular aufzurufen.
	Schritt 2 Füllen Sie bitte das Formular aus. Alle Felder, hinter denen sich ein kleines rotes Sternchen befindet sind Pflichfelder und müssen ausgefüllt werden, um eine erfolgreiche Registrierung durchzuführen. Händlerregistrierung Im Bereich "Persönliche Daten" wird die Frage gestellt, ob Sie ein autorisierter HK-AUDIO Händler sind. Ist dies der Fall, so sollten Sie sich zunächst die Informationen für Händler ansehen.
Schritt 3 Verwenden Sie die Schaltfläche "Weiter" um das ausgefüllte Formular abzusenden. Sollte das Formular nich korrekt ausgefüllt sein, oder ungültige Einträge enthalten, so werden Sie darauf hingewiesen und können die Angaben ändern.
	Schritt 4 Nach erfolgreicher Anmeldung wird eine Seite mit einigen Informationen aufgerufen. Zeitgleich erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anmeldung. Sie können den neu eingerichteten Zugang sofort nutzen. Wenn Sie einen Händlerzugang eingerichtet haben erhalten Sie eine gesonderte E-Mail, in der weitere Informationen stehen. Weitere Informationen zur Einrichtung eines Händlerzuganges finden Sie hier.